Решения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-решения) предоставляют предприятиям автомобильной индустрии инструменты, необходимые для эффективного взаимодействия с клиентами. Решения для управления взаимоотношениями с клиентами, предлагаемые компанией BrightConsult, отлично подходят как для крупных компаний, работающих с различными марками автомобилей и централизованными базами данных, так и для небольших автодилеров.
Решение от консалтинговой компании BrightConsult позволят вашим продавцам вести полную историю взаимоотношений с клиентами и документировать действия, которые необходимо предпринять в отношении каждого клиента. Маркетологи получат средства для проведения целевых кампаний по определенным сегментам клиентской базы и контроля результатов этих кампаний: предпринятых действий, выполненных тест-драйвов, сделанных и принятых предложений.
CRM-решения от компании BrightConsult позволяют:
- формировать предложения на приобретение новых или подержанных автомобилей;
- отслеживать историю изменения предложений;
- учитывать и оценивать автомобили, сдаваемые по системе trade-in;
- подбирать и рассчитывать оптимальные способы оплаты;
- управлять предпродажной подготовкой автомобилей;
- анализировать отклоненные предложения.
|
