Решение Bright VendorPRM (Partner Relationship Management) предназначено для компаний, имеющих широкую сеть партнеров, дистрибьюторов и дилеров.
Решение позволяет эффективно управлять процессом продаж через партнерскую сеть благодаря комплексной автоматизации всех участников торгового процесса.
Bright VendorPRM позволяет:
- увеличить продажи.
- повысить отдачу от инвестиций в партнерский маркетинг.
- понизить расходы на персонал за счет автоматизации всего комплекса рутинных процессов и задач.
Решение Bright VendorPRM реализовано на платформе Microsoft Dynamics CRM, Windows SharePoint Services и Microsoft SQL Server. Благодаря этому Bright VendorPRM легко настраивается под специфические задачи конкретного бизнеса, что позволяет легко развивать решение по мере роста компании или в случае изменений в требованиях к функциональности.
Основные преимущества решения
Удобство взаимодействия:
- Автоматизация трудоемких расчетов, связанных с отчетностью и финансами.
- Замещение бумажного документооборота на электронный.
- Ведение полной истории взаимодействия и доступ к контактной информации всех участников торгового процесса.
- Объективные и актуальные данные о результатах деятельности партнеров.
Скорость управления торговыми каналами:
- Минимальные сроки получения управленческой информации о выполнении планов продаж и исполнении маркетинговых бюджетов.
- Оперативный запуск и выполнение корректирующих маркетинговых активностей.
- Своевременное пополнение товарных запасов дилерской сети.
Экономическая выгода:
- Снижение числа сотрудников, необходимых для обеспечения взаимодействия с партнерами.
- Повышение мотивации партнеров к увеличению продаж.
- Повышение прозрачности распределения бюджетов.
Функциональность решения
Управление маркетинговыми кампаниями:
- Планирование: решение позволяет планировать кампании партнеров, устанавливать сроки их проведения, цели и ответственных сотрудников партнеров.
- Типы кампаний: решение поддерживает различные типы маркетинговых активностей партнеров (массовые и индивидуальные, торговые и брендинговые), а также процессы поддержки продаж (скидочные и бонусные программы).
- Партнерский маркетинг: решение позволяет распределять маркетинговый бюджет по отчетным периодам, видам маркетинговых активностей, территориям и партнерам.
- Бюджетирование: модуль бюджетирования и планирования маркетинговых кампаний тесно связан с модулем планирования продаж, что обеспечивает обоснованность расходования бюджетов и повышает отдачу от инвестиций в совместный маркетинг.
- Маркетинговая политика: благодаря автоматизации проверок выполнения плана продаж и расходования бюджетов снижаются ошибки планирования, обеспечивается соответствие маркетинговой политике производителя.
Отчетность по совместным маркетинговым активностям:
- Контроль планов и бюджетов: решение позволяет контролировать исполнение совместных маркетинговых активностей и бюджетов с точностью до партнера с помощью привычных визуальных средств (диаграммы Ганта) и автоматизированной системы оповещения об отклонениях от запланированных показателей.
- Решение позволяет собирать и централизовано хранить подтверждающие документы партнеров по совместным активностям.
Управление продажами:
- Бизнес-планирование: система позволяет вести понедельный учет бизнес-планов продаж каждого партнера с точностью до единицы учета запасов.
- Ежедневный автоматический сбор данных, предоставляемых дистрибьюторами в стандартном формате, позволяет проводить онлайн-мониторинг продаж партнерской сети и оперативно реагировать на изменения структуры товародвижения.
- Мерчендайзинг: решение позволяет производителю вести в системе информацию по мерчендайзингу в торговых точках дилеров, включая представленность моделей, видимость товаров, конкурентное окружение и структуру остатков, что создает основу для эффективной оценки и анализа произведенных маркетинговых усилий.
Отчетность по продажам:
- Дилерский портал позволяет стандартизировать коммуникации с дилерами, включая ежеквартальную отчетность о подтвержденных закупках, начисление компенсаций и распространение информационных материалов.
- Система сбора данных: благодаря автоматическому сбору данных от участников торговой сети (дистрибьюторов и дилеров) решение позволят исключить возможные ошибки и сводит к нулю трудозатраты персонала на сбор и обработку данных о продажах.
- Выявление мошенничества: объективные данные из разных уровней каналов продаж позволяют выполнять автоматическое сопоставление информации и выявлять возможное мошенничество участников в отчетности по продажам.
Расчет и выплата премий и компенсаций:
- Калькуляция компенсаций партнерам: благодаря полной и точной информации о продажах решение позволяет автоматизировать процессы расчета и выплаты компенсаций.
- Заявки на компенсацию и счета: автоматизация рутинных процессов по подготовке заявок и счетов позволяет повысить качество и оперативность партнерского менеджмента.
Управленческий анализ:
- Аналитический инструментарий: решение обладает удобными инструментами анализа товародвижения в сети благодаря хранению всех данных в виде единого многоуровневого массива и удобного доступа к нему через Microsoft Office Excel.
- Возможности многокритериальной оценки эффективности партнеров позволяют определять «узкие места» в системе продаж и своевременно влиять на структуру каналов.
- Единое хранилище данных: решение позволяет хранить и анализировать все бизнес данные, включая продажи, маркетинговые активности производителя, активности партнерской сети и бизнес планы.
Поддержка партнерской сети
- Контакт-центр: решение интегрировано с контактным центром производителя, что позволяет не только повысить качество обслуживания дистрибьюторов и дилеров, но и создает резервный канал обмена данными в партнерской сети.
- Рассылки по электронной почте: решение позволяет осуществлять массовые фокусные рассылки электронных почтовых сообщений для оперативного распространения информационных материалов среди партнеров.
- Сертификационные программы: профилирование партнеров в системе позволяет автоматизировать процесс распространения подтверждающих документов и партнерских сертификатов.
|
